Política de Privacidad

En cumplimiento con el RGPD y la LSSI-CE, informamos sobre el tratamiento de sus datos personales.

1. Responsable del Tratamiento

Identidad: Ernesto Alonso Céspedes Cáceres
NIF: Z1362749G
Dirección: Calle Horno 4 2B, Murcia CP:30003, España.
Contacto: contacto@estrategiadigital.io

2. Finalidad del Tratamiento

Tratamos la información que nos facilita con el fin de prestarle el servicio solicitado (Estrategia Digital Platform), realizar la facturación del mismo, y enviarle comunicaciones relacionadas con su cuenta o soporte técnico.

2.1 Datos obtenidos a través de Meta Platforms (Facebook/WhatsApp)

Al utilizar nuestra integración con WhatsApp Business API, nuestra aplicación ("Estrategia Digital Platform") puede solicitar acceso a su: nombre de perfil, número de teléfono verificado, ID de cuenta de WhatsApp Business (WABA ID) y lista de plantillas de mensajes. Estos datos se utilizan únicamente para configurar su chatbot y permitir el envío de mensajes automatizados. No compartimos ni vendemos estos datos a terceros.

3. Legitimación

La base legal para el tratamiento de sus datos es la ejecución del contrato de prestación de servicios y/o el consentimiento del interesado al registrarse en nuestra plataforma.

4. Destinatarios

Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal o sea necesario para la prestación del servicio (ej. proveedores de infraestructura como Google Cloud, procesadores de pago).

5. Derechos

Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando sus datos personales, por tanto tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexactos o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios. Puede ejercer estos derechos enviando un email a contacto@estrategiadigital.io.

6. Eliminación de Datos de Facebook (Instrucciones de Borrado)

De conformidad con las políticas de la Plataforma de Facebook, usted puede solicitar que eliminemos todos los datos importados de su cuenta de Meta. Para ello:

• Envíe un correo a contacto@estrategiadigital.io con el asunto "Borrar datos de Facebook".
• Opcionalmente, puede eliminar nuestra App desde la configuración de su cuenta de Facebook en "Apps y Sitios web".

Una vez recibida la solicitud, eliminaremos sus tokens de acceso y datos asociados en un plazo máximo de 7 días.

7. Cumplimiento de API (Uso Limitado)

El uso que hace Estrategia Digital de la información recibida de las API de Google o Meta se adherirá a la Política de Datos del Usuario de los Servicios API, incluidos los requisitos de "Uso Limitado".